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敢于對客戶負責的企業,才能獲得消費者的信賴
發布時間:2019-06-01發布人:葆德科技
西安奔馳女司機維權事件自披露以來就受到了社會的廣泛關注。回顧維權事件的整個過程,西安利之星公司在接到客戶的質量投訴后,并沒有積極配合處理,而是一而再再而三地敷衍了事,逃避責任。最終西安利之星汽車有限公司被依法處以合計一百萬元罰款。
負責是一種態度,負責是一種誠信。誠信經營才是企業發展的關鍵。對客戶負責,葆德是這樣做的:
確保產品質量:葆德科技從建立起就有著一套完善、嚴格的質量監控體系,并貫穿于產品的整個設計、生產過程。終堅持為客戶提供卓越品質的產品。
追求客戶的滿意:客戶從購買葆德空壓機產品起,就享有15天的產品試用權。15天內,產品出現任何質量問題或者客戶對產品不滿意,我們都提供退換貨服務。
保障客戶的利益:提供優質的售后服務是對客戶最好的負責。公司全國有500多家服務商,覆蓋范圍廣,全國聯保。為免去消費者的后顧之后,公司還研發了葆德云智能管理系統。葆德云能夠實現24小時在線監測,實時監控??蛻舸蜷_手機即可快速獲得機器運行資訊。機器遇到故障或者需要保養時,系統會自動發送預警信息??蛻糁恍枰c擊“一鍵售后”,系統就會做出快速響應,收到請求后,后臺操作人員會安排最近的專業維修師傅上門服務。避免因設備沒有及時維修或保養造成不必要的損失。

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