1 什么是企業數字化?

　　近兩年，人工智能、大數據、云計算一系列新興技術逐漸向產業和行業下沉，企業數字化轉型就是通過深入應用互聯網、物聯網、大數據等技術，將企業的研發、采購供應鏈、財務及人資、制造和銷售等業務實現數據化、智能化，達到企業高效成長。

　　比如空壓機企業，通過對傳統生產模式的顛覆與升級，打造按需定制設計、按需智能制造、按需高效配送的互聯工廠體系，使整個制造過程實現高度的柔性，滿足個性化定制的需求。

　　比如服裝企業，打造智能工廠，進行數字化運營使其能夠快速完成從設計、成衣制造、折裝、吊掛，甚至是自動化分類及裝箱的整個流程，讓一周新貨上架兩次成可能，極大降低產品庫存量。

 

　　2 為什么要數字化轉型?

　　中國的數字化應用，更多表現在消費及娛樂互聯網上。隨著制造業轉型升級和高質量發展的逐步推進，信息技術與傳統制造業的跨界融合成為必然趨勢，智能生產、遠程運維、數字制造，是當前工業互聯網的主要落地方式。

 

　　3 如何看待當下

　　中國制造業數字化轉型的急切需求?

　　數字化轉型將是中國企業實現持續增長、轉型升級和高質量發展的強力引擎。當下，產業迭代、挑戰頻發、需求多樣化、競爭格局重塑都在迫切要求企業進行數字化轉型。

 

　　4 數字化建設有哪些方面?怎么做?

　　? 數字化客戶運維系統(營銷)
 

　　以客戶為中心是企業數字化轉型的目標，其含義是以客戶為中心，打造覆蓋經銷商、大客戶、智慧門店、人才團隊體系的能力，包括圍繞客戶設計組織結構、數字化場景體驗，并在數據、IT以及考核機制等各方面“以客戶為中心”，體現在以下四項：
 

　　1、經銷商運維數字化

　　建立數字化的渠道體系，實現與經銷商、終端門店的高效協助，及時數據分析、快速市場反應。在經銷商管理中，將產品信息、庫存、賬款、銷售、訂單等管理模塊將整合為一個整體。售前跟蹤、產品出庫、物流定位、服務管理、備件查詢、客戶關系管理、財務管理、會員管理、客戶關懷、短信平臺、基礎數據、系統管理等等每個子系統都能夠根據經營管理需要獨立運行，同時又可以集成為一個整體，全面應用經銷商的管理運營。
 

　　2、大客戶運維數字化

　　大型的壓縮機產品及節能改造項目，一般涉及到企業與企業之間(B2B)的對接，在空壓機行業，B2B銷售有可能是很難實施的數字化領域之一。因為toB的銷售，尤其是大單的銷售可能歷時半年，一年，甚至幾年，涉及到人員、方案、交付、產品、測試和配合的問題。

　　B2B很多交互和決策過程是不可見的，客戶的決定受到各方面因素影響，項目跟進也隨之發生變化，因此在數字化時代，我們要想通過數字化工具提升企業B2B銷售能力的話，除了對冰山之上的部分(即銷售過程)做數字化記錄管理和創新外，也要對冰山之下的部分(即大客戶管理和銷售支持體系)做數字化管理和創新。
 

　　3、門店銷售數字化

　　通過信息分享、流量搭建、數據的挖掘和精細化管理,多維度識別客戶并建立客戶畫像，制定差異化客戶跟進服務。針對客戶瀏覽行為數據，建立精準營銷觸發活動，通過系統快速對客戶的篩選，線上線下獲客。實現精準化、場景化、個性化營銷效果。
 

　　4、銷售團隊管理數字化

　　銷售團隊每日跟進客戶數據、分享數據、通過數據管理看板一目了然。并自動生成日、月、季、年度報表。通過銷售管理系統來加強和促進協作的公司文化，消除孤島并允許開放式溝通，企業將擁有更加積極和具有創新意識的銷售團隊。

 

　　? 數字化產品生產系統(產品)
 

　　1、數字化研發(PLM)

　　建立設計項目協同小組，通過產品開發工具(如機械CAD、電氣CAD、CAM、PRO/E、Solidworks、信息發布工具等)進行產品設計開發;

　　核心功能(例如數據倉庫、文檔和內容管理、工作流和任務管理等);

　　應用功能(如配置管理、BOM表、產品生命周期信息管理);
 

　　2、數字化采購

　　企業數字化采購，從企業采購目標來講，可以幫助企業實現降低物資庫存和服務采購成本，優化采購流程及供應商關系，包括監控和改善供應商行為與買家、賣家商務程序的集成。
 

　　3、數字化生產

　　以高度自動化機器為中心，強調成本、效率、質量、柔性依賴;機器結合互聯網，各種組件和構件實現模塊化、通用化。將包括制造、檢測、裝配等方面的所有規劃，以及面向制造、工藝、管理、成本核算等所有的信息數字化，轉換為制造過程的全階段所共享的數據。

 

　　? 數字化產品交付系統(交付)

　　1、智能檢測與裝配裝備

　　智能檢測和裝配技智能自動檢測裝備，可以準確分析目標物體的外形尺寸和準確位置，進行自動化檢測、裝配，實現產品質量的有效穩定控制，增加生產的柔性、可靠性，提高產品的生產效率。
 

　　2、智能物流倉儲

　　在智能工廠框架中，智能物流倉儲位于后端，是連接制造端和客戶端的核心環節，由硬件(智能物流倉儲裝備)和軟件(智能物流倉儲系統)兩部分組成。其中，硬件主要包括自動化立體倉庫、多層倉儲服務車、自動引導搬運車;對企業的人員、物料、信息進行協調管理，并將信息聯入工業物聯網，使整體生產高效運轉。智能物流倉儲在減少人力成本消耗和空間占用、大幅提高管理效率等方面具有優勢，是降低企業倉儲物流成本的終極解決方案。
 

　　3、智慧物流

　　智能物流在實施的過程中，把物流過程數據智慧化、網絡協同化，正確的貨物、數量、地點、質量、時間、價格，做到物品識別、地點跟蹤、物品溯源、物品監控、實時響應。
 

　　5、案例：葆德在數字化建設的探索

　　廣東葆德控股集團始創于1999年，是集研發、生產、銷售及互聯網于一體的大型壓縮機集團企業，是國家高新技術企業，廣東省節能空壓機工程中心，佛山市智能制造示范企業。

　　葆德對于數字化轉型實踐，在多年前已經開始進行。“葆德云”工業互聯網平臺是國內最早的一批企業級數字化管理產品之一。葆德科技借此實現了數據上云、服務上云、知識上云。葆德空壓機數字化生產制造試點示范項目入選《廣東省智能制造試點示范項目名單》。
 

　　為了更高水平提升數字化服務能力，葆德科技積極尋求科研合作渠道。2019年，中國首個IBM Garage(IBM車庫)物理空間在佛山市三水區掛牌成立，葆德科技被確立為IBM Garage入孵企業。
 

 

　　2020年初，一場疫情讓大多數企業經營暫停，甚至企業的生存受到嚴峻挑戰，而應對疫情過程中，一些數字化轉型起步早、程度高的企業受到的沖擊相對較小，不少企業還實現了逆勢增長。廣東葆德科技正是這樣一家具備前瞻戰略眼光的企業，在疫情期間主動數字化管理應對策略，成功將疫情危機轉為企業快速發展的快車道。
 

　　對于未來幾年的數字化轉型，葆德有更深入、長遠的規劃及布局。2020年上半年，葆德成立了由葆德集團董事長領銜的“葆德數字化智能工廠”項目小組。
 

　　基于葆德高速發展需要，葆德加快數字化、智能化轉型，智能制造被視為葆德當前的主攻方向。其中，包括工業機器人、自動化高檔數控機床等智能裝備及智能生產線的研發及應用。大數據、5G、AI、工業互聯網等前沿技術為葆德構建了新的發展藍圖。
 

　　不追求多元化，追求專業化，把產品質量做到極致，被佛山市長點贊的佛山裝備行業“隱形冠軍”就是這么來的。

　　朱偉市長對葆德工業互聯網對產業升級轉型寄予厚望，希望葆德能為制造業做一個樣板!
 

　　此外，對于正在建設中的葆德新集團總部，葆德新生產基地也將是葆德科技在數字化整體探索。在這里，銷售云端將與制造云端全面打通互聯。
 

 

　　數字化會涉及產品設計、生產規劃、生產工程到生產制造和運維中的各種應用場景，實現更精準的供應鏈管理和財務管理。

　　葆德從自身經營業務出發，探究企業在基于自身現狀和未來規劃的基礎上，分階段且持續性的實施自動化、數字化和智能化。建立、完善、擴展從葆德訂單需求、研發采購、生產制造、銷售服務、倉儲物流、售后服務等環節，形成系統的數字化、智能化管理循環。
 

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